מדיניות פרטיות

נתוני חשבון בעלים: כתובת האימייל שלכם, ומספר הטלפון שממנו פניתם אלינו בוואטסאפ.

תוכן העסק והתפריט שאתם מספקים או מאשרים: פרטי העסק, טקסט התפריט, מחירים, תמונות וקבצים שהעליתם.

פרטי זיהוי עסק מ‑Google Places (שם, כתובת, שעות, תמונות עם קרדיט) כאשר אתם או אנחנו מאתרים את העסק.

אם תשדרגו למסלול בתשלום, Paddle שומרת את פרטי המינוי, איש הקשר לחיוב, מצב התשלום ופרטי העסקה הדרושים לעיבוד הרכישה ולתמיכה בה. MenuAsk אינה מקבלת או שומרת את פרטי הכרטיס המלאים שלכם.

נתוני שימוש וטכניים: אנליטיקה של שימוש במוצר ובעמודים (PostHog, אזור האיחוד האירופי), לוגים של שגיאות וביצועים (Sentry) ולוגי שרת סטנדרטיים. אורחים שצופים בתפריט אינם יוצרים חשבון.

כדי ליצור, לארח ולהגיש את אתר התפריט שלכם; להכין תצוגה מקדימה פרטית לפני שתאמצו אותה; לחבר אתכם עם קוד חד־פעמי באימייל; לענות לכם בוואטסאפ או באימייל; ולשפר את המוצר באמצעות אנליטיקה מצרפית.

קבצי תפריט וטקסט שאתם מספקים מעובדים על ידי שירותי AI לחילוץ תוכן תפריט מובנה. איננו משתמשים בהם לאימון מודלים משלנו; ספקי צד שלישי מעבדים אותם לפי התנאים וההגדרות הרלוונטיים שלהם.

אנחנו מעבדים נתונים לצורך מתן השירות, בהסכמתכם היכן שנדרש, ומתוך אינטרס לגיטימי להפעיל ולשפר את MenuAsk — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובמקרים הרלוונטיים גם ל‑GDPR.

אנחנו נעזרים בספקי שירות להפעלת MenuAsk: Vercel (אחסון), Supabase (מסד נתונים והזדהות), PostHog EU (אנליטיקה), Sentry (ניטור שגיאות), Google Maps Platform (זיהוי עסק ותמונות), ספקי AI דרך שער ייעודי לחילוץ תפריטים, ו‑Paddle כמוכר הרשום (Merchant of Record) למינויים בתשלום ולעיבוד תשלומים. כל ספק מקבל רק את מה שנדרש לתפקידו.

איננו מוכרים מידע אישי.

עוגיות חיוניות שומרות אתכם מחוברים ומאבטחות את החיבור. אנליטיקת מוצר עשויה להשתמש באחסון או במזהים של צד ראשון בדפדפן כדי למדוד שימוש ולאבחן תקלות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום.

נתוני חשבון ועסק נשמרים כל עוד החשבון פעיל. תצוגות מקדימות פרטיות שלא נתבעו נמחקות או עוברות אנונימיזציה לאחר פרק זמן סביר. לוגים ואנליטיקה נשמרים לחלונות זמן מוגבלים אצל הספקים.

תוכלו לבקש לעיין במידע, לתקן, לייצא או למחוק אותו בכל עת: hello@menuask.com. אם העסק שלכם מופיע בתצוגה מקדימה פרטית שלא ביקשתם — פנו אלינו ונסיר אותה.

המידע מוגן בתעבורה ובאחסון אצל הספקים שלנו; הגישה לנתוני ייצור מוגבלת. אין שיטה בטוחה ב-100%, אך אנחנו מתכננים לפי עקרון הגישה המינימלית.

MenuAsk הוא כלי עסקי ואינו מיועד לילדים.

נעדכן מדיניות זו ככל שהמוצר יתפתח ונציין את התאריך למעלה. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה.